• Kauf auf Rechnung mit Klarna & Riverty

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lieferung & Versand

Die Lieferzeit hängt vom Land ab:
• Niederlande: 1–2 Werktage
• Belgien: 2–4 Werktage
• Deutschland: 2–4 Werktage
• Frankreich: 2–5 Werktage
• Übrige EU: 3–7 Werktage
• Außerhalb der EU: 5–15 Werktage

Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgung (Track & Trace) per E-Mail, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

👉 Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen aufgrund von hoher Auslastung bei den Versanddienstleistern abweichen.

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet.
Der genaue Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Nein, wir arbeiten ausschließlich mit Versand.
So können wir Ihre Bestellung schnell bearbeiten und direkt zu Ihnen nach Hause liefern.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihre Sendungsverfolgung.

👉 Sollte die Lieferung länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie uns bitte — wir prüfen den Status umgehend für Sie.

Es kann vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird.

👉 Fehlt nach einigen Tagen noch ein Artikel? Kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen sofort weiter.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Aufgrund unseres automatisierten Fulfillment-Prozesses werden Bestellungen schnell verarbeitet.

👉 Wurde Ihre Bestellung bereits versendet, können Sie diese nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden.

Produkt & Montage

Ja, unsere Schutzgehäuse sind modellspezifisch entwickelt und gewährleisten eine perfekte Passform.

Ja. Durch das robuste Design und die Verwendung von Edelstahl oder pulverbeschichtetem Stahl wird Diebstahl erheblich erschwert.

Edelstahl:
• Sehr stabil und langlebig
• Witterungsbeständig
• Pflegeleicht

Pulverbeschichteter Stahl:
• Zusätzlicher Schutz vor Rost und Abnutzung
• Hochwertige Optik
• Sehr langlebig

Bei jedem Schutzgehäuse erhalten Sie:
• Schrauben (Edelstahl oder schwarz, je nach Modell)
• Dübel
• Geeignet für die Montage an Standardwänden

👉 Tipp: Bei harten Untergründen empfehlen wir vorzubohren.

Die Montage ist einfach und schnell.

👉 Sehen Sie sich das Montagevideo auf der Produktseite an – Schritt für Schritt erklärt.

Rückgabe & Garantie

Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.

Melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Rückgabeseite an und folgen Sie den Anweisungen:
https://turklingelschutz.de/kehrt-zuruck/

Nach Eingang Ihrer Rücksendung:
• Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
• Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie ein Foto bei.
Wir lösen das Problem schnell und kostenlos.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Das Produkt sollte, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden.

👉 Bei Beschädigungen oder deutlichen Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, Dellen oder Montagespuren) kann eine Wertminderung berechnet werden.

Wir gehen damit selbstverständlich fair und transparent um.

Zahlung

✔ Sicheres Bezahlen
✔ Kauf auf Rechnung möglich
✔ Mehrere Zahlungsmethoden

Sie können bezahlen mit:
• iDEAL
• Klarna (Kauf auf Rechnung)
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Bancontact
• Giropay
• Sofort

👉 Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung.
👉 Ihre Daten werden sicher verarbeitet und niemals an Dritte weitergegeben.

Bitte versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

Bitte wenden Sie sich direkt an Klarna. Dort wird Ihre Zahlung verwaltet.

Kundenservice

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag (maximal 1–2 Werktage).

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

👉 Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

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